粗心旅客列車上拿錯(cuò)行李,列車長(zhǎng)幫忙找回
2月2號(hào),由北京開往烏魯木齊的z179次列車上,列車運(yùn)行至銀川站時(shí),一位旅客神情焦急,急忙忙找到列車長(zhǎng)王靖尋求幫助。
經(jīng)過了解得知旅客是10號(hào)車廂22號(hào)上鋪的黨穎女士,從北京上車到武威回家過年的,早上起床打開箱子發(fā)現(xiàn)里面的物品不是自己的,才意識(shí)到是同格和自己拿一樣箱子21號(hào)中鋪的旅客下車時(shí)把自己的箱子和她的箱子拿錯(cuò)了。黨穎女士非常著急的說:“箱子里除了裝有自己換洗衣服,還有一些證件之類的,這高高興興回家過年,這可咋整啊1王靖一邊安撫旅客不要著急,一邊開始查找21號(hào)中鋪臨河下車旅客的信息,通過多方面的努力,誤拿錯(cuò)箱子的主人找到了,王靖車長(zhǎng)把編好的客運(yùn)記錄連帶箱子交給了中衛(wèi)站的工作人員帶回臨河,而黨穎女士的箱子也會(huì)由臨河站以最快的列車帶回武威站,并給雙方都留下了聯(lián)系方式。當(dāng)王靖車長(zhǎng)告訴黨穎女士這一好消息的時(shí)候,黨女士拉著王車長(zhǎng)手說:“你們真的太棒了,非常感謝,我都快急死了,真沒想到你們這么快就給我找回來了。”王車長(zhǎng)笑著說:“這是我們應(yīng)該做的,遇到旅客疏忽大意丟失,拿錯(cuò)物品時(shí),列車工作人員,都會(huì)第一時(shí)間伸出援手,千方百計(jì)幫助找回物品,確保旅客平安,順利出行”。
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