鐵路運(yùn)輸自有大愛 車站服務(wù)帶來溫暖

過年坐火車回家，這是一件在大家眼里比較正常的事情，而且每一個(gè)人都會在返鄉(xiāng)路上有更多的回憶，不管是什么情況下的乘客，都會在這一刻讓自己全身心都投入到對回家的期待之中，最終感受到的也會是讓自己開心的經(jīng)歷。對于廣州火車站來說，旅客們在回家路上是非常享受的感覺，因?yàn)樗麄冊诘却�一年的情況下，就是為了自己能夠等到這一天，而在這樣幸福的時(shí)刻已經(jīng)到來的時(shí)候，大家內(nèi)心深處也是充滿激動之情，而且總會為自己帶去更多不同的勉勵(lì)。

其實(shí)對于大家的開心之情，都是因?yàn)橛幸慌�可愛的工作人員，他們其中還有一些志愿工作者，都是在為廣大的乘客們做著各種服務(wù)，讓大家能夠盡可能的暖心回歸，這種忘我的奉獻(xiàn)精神和他們身上的那種樂觀精神，是值得我們?yōu)橹畡尤莺透袆硬灰训�，這就是鐵路部門給與我們的溫暖付出，值得我們在列車的乘坐中為之感動。

從列車服務(wù)人員的具體工作當(dāng)中，他們會注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，不管是在提供充電設(shè)備、熱水還是熱粥等方面有著不懈的努力，而且還會關(guān)心大家對于城市天氣的應(yīng)對策略，能夠提供醫(yī)療或者是雨具的保護(hù)，讓大家真正感受到三百六十度無死角的貼心呵護(hù)享受，仿佛自己的每一點(diǎn)需求都能夠被猜得到，這就是志愿服務(wù)的偉大力量。

從生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中，其實(shí)能夠真切體現(xiàn)出來的，就是廣州火車站從點(diǎn)滴方面為大家考慮到的因素，像是對于嬰兒的呵護(hù)和照顧，就能夠有一個(gè)比較專門的母嬰候車室，里面包含著各種嬰兒需要的物品和食品，這些都會讓寶媽媽感覺到乘坐列車的暖心之舉，會從內(nèi)心深處為鐵路部門伸出大拇指。

其實(shí)對于列車等候場所，廣州火車站也會做一些努力，像是廁所方面的維護(hù)和保潔工作，都會讓乘客們感受到乘坐列車的高大上，在回家的道路上，真正從細(xì)節(jié)方面感覺到幸福與溫馨。（吳偉民）