愛在春運(yùn)節(jié)點(diǎn)上無縫對接

海臨一組，由鄭州局集團(tuán)公司鄭州集團(tuán)直屬部室和下屬環(huán)能分公司、金林分公司臨乘人員與鄭州客運(yùn)段輔乘人員搭班組成。擔(dān)當(dāng)鄭州客運(yùn)段�？谲囮�(duì)靈寶至上海K4540/39次值乘任務(wù)。

春運(yùn)起始，鄭州集團(tuán)選調(diào)185人組成臨時乘務(wù)骨干隊(duì)，分組援乘；抽調(diào)20余名中層以上干部組成添乘指導(dǎo)隊(duì)，趟乘不漏；指定黨政工3大部室牽頭組成后勤服務(wù)隊(duì)，事無巨細(xì)。扎實(shí)承諾踐行春運(yùn)推進(jìn)工作。

這支從鏖戰(zhàn)市場經(jīng)營主陣地，優(yōu)選精兵強(qiáng)將轉(zhuǎn)戰(zhàn)到鐵路春運(yùn)工作第一線的鐵路非運(yùn)輸企業(yè)所組成的臨乘大軍，在春運(yùn)鐵路主場上顯現(xiàn)了他們心系臨乘、心裝旅客、心在團(tuán)隊(duì)，用愛心推動“安全出行、方便出行、溫馨出行，讓旅客體驗(yàn)更美好”春運(yùn)目標(biāo)日新月異；以實(shí)招實(shí)干豐滿、豐富、豐盈“愛，在車上、崗上、心上鏈接”的初衷。

他們心系旅客，讓愛在心上無縫對接。2月17日，農(nóng)歷正月十三。海臨一組臨乘甲班車長劉翔，在車過蚌埠站突遇一女乘客陡然暈倒的危情中，得到客運(yùn)段輔乘車長徐煜波的鼎力扶助，臨危不慌、處變不驚，啟動應(yīng)急預(yù)案，理智對待：先是征詢目擊者視覺；又通過列車廣播尋醫(yī)求診；同時安置老婦就地平躺，保持身體不亂動，避免發(fā)生次生病害。一邊上手觸摸脈象，查瞳，掐按人中、虎口穴位，用不住說話來喚醒病者意識；一邊疏導(dǎo)圍觀乘客散開，保持通風(fēng)，做好疑似暈車癥狀的防治。近10分鐘時，人事不省的老婦漸有聽力、知覺，只是不能言語，僅能用無力的搖頭或點(diǎn)頭表示生命體征，用微弱的點(diǎn)頭，表示同意了就近下車急救的建議。客車調(diào)度員安排滁州北站為120急救車上站臺拉病人急救提供方便。車到滁州北站剛停穩(wěn)，不顧自身發(fā)燒乏力的劉車長背負(fù)病人走上站臺，與滁州北站外勤值班員進(jìn)行了移交。他們拯救病人生命，減輕患者病痛的事跡，讓乘客感動、被旅客稱頌。

他們心系工友，讓愛在車上有形對接。由鄭州集團(tuán)、分子公司兩級班子成員組成的包保、添乘干部組按計(jì)劃上線上車，零距離接觸一線職工，利用添乘這個平臺，做到與乘務(wù)班組同出勤、同學(xué)習(xí)、同吃、同注同乘務(wù)、同退勤“六同”。把關(guān)心職工當(dāng)作履職盡責(zé)的抓手，上心、上手幫助職工排憂解難。鄭州集團(tuán)工會主席代表集團(tuán)黨委書記、董事長，總經(jīng)理，在春運(yùn)出征前，到分子公司走訪，現(xiàn)場為當(dāng)選臨乘職工解疑釋惑、多辦實(shí)事，使“趟乘時間長、洗浴不便”，“能發(fā)個飯盒就餐，可節(jié)省時間”等職工訴求及早得到回應(yīng)。相繼把九件套“洗漱包”、多功能飯盒送到站、帶上車，分發(fā)到臨乘職工手中，溫暖在職工心上。

春節(jié)臨客停運(yùn)看車是個苦差事，攤上這活的人直呼運(yùn)氣低。臨乘甲乙兩班車長做出犧牲自我祭先人、看高堂、拜娘舅這個良辰吉時，把好時節(jié)讓給了工友，主動挑起了“大年三十、初一、初二看車”這個受凍、挨餓、綁人、孤立這個苦差事。有著臨乘經(jīng)歷的盧濤，不忍看車的工友吃不上年飯，就帶著濃郁地方風(fēng)味的家鄉(xiāng)名吃上車犒勞大家，讓大家吃上了燒雞、燒餅等新鄉(xiāng)名吃，由此帶來了年味、凝聚了友情，更滋生了“這個年過得還不錯，這個班真值得”的自豪感。

客運(yùn)段的干部職工給予臨乘職工很大的關(guān)心和幫助，為職工加做生日“長壽面”，送到崗位、端到面前。讓“壽星”實(shí)打?qū)嵉馗惺艿搅塑嚿稀�異地過生日的浪漫和集體大家庭的溫暖。輔乘車長和架子隊(duì)的6名成員，以手足情、摯友誼關(guān)愛、關(guān)心臨乘的兄弟姐妹們，堅(jiān)持心貼心互敬、面對面講做、手把手教招、肩并肩待客，輔助臨乘的兄弟姐妹們腳踏實(shí)地搞好乘務(wù)工作。臨乘隊(duì)伍中男幫女、壯幫老同志這樣團(tuán)結(jié)互助、共同進(jìn)步的事例，在海臨一組枚不勝舉。

大家以共有的愛心、相互溫暖著、激勵著，共享陽光、共擔(dān)風(fēng)雨，讓愛在春運(yùn)臨乘中升華、在車上弘揚(yáng)、在旅客間拓展，在春運(yùn)鐵路主場上展露曙光。

他們心系客運(yùn)，讓愛在崗位上有序?qū)�接。態(tài)度積極向上的青工趙博，以他自己務(wù)實(shí)直率的品性被組里工友看好:他車停人不閑，得空就擦桌掃地，整理窗簾座套，盡力優(yōu)化車廂整潔環(huán)境。有人問他，有保潔還把車窗簾收攏得規(guī)規(guī)矩矩、座套整得板板正正，地掃得干干凈凈、拖得亮亮堂堂，有啥想法？博博笑答:年輕人要上進(jìn)，鄰近車廂的黨員各個爭做示范崗，我這青工也要學(xué)成個樣，“讓旅客體驗(yàn)更美好”才不是應(yīng)景空話，用實(shí)事才有說服力。

臨乘乙班車長楊萌也是個“閑不妝的人。他樂于助人，幫崗位通廁、解決水池下水管路堵塞問題是常事。很受工友歡迎。

這些小故事體現(xiàn)了臨乘員工熱爰鐵路事業(yè)，熱愛春運(yùn)臨乘工作，他們讓飽含濃濃愛意灼熱情感與春運(yùn)臨乘任務(wù)鏈接、與身心主題思想對接、與崗位主要業(yè)績遞接，用充滿親情、友情的真情大愛來滋潤、豐盈“讓旅客體驗(yàn)更美好”的目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)，讓臨乘春運(yùn)工作更出彩�。◤垖W(xué)軍）